Als Web-Controlling wird das Messen, Sammeln, Analysieren und Auswerten des Datenverkehrs auf einer Internetseite bezeichnet. Diese Daten dienen zur Optimierung dieser sowie zum Teil der Markt- und Wirtschaftsbeobachtung. Zur Ermittlung der benötigten Informationen wird Analyse-Software benötigt. Mit dieser ist es beispielsweise möglich, die Anzahl der Aufrufe bestimmter Teile einer Webseite und deren Besucherzahlen bzw. Besucherzeiten zu analysieren. Grundlegend werden Off-Site- und On-Site-Analyse unterschieden. Die Off-Site-Analyse beschreibt das Messen und Auswerten von Daten einer Seite im gesamten Internet. So können Kommentare, potenzielle Besucherzahlen und Daten zur Sichtbarkeit (Suchmaschinenoptimierung) ermittelt und ausgewertet werden. Im Gegensatz dazu wird bei der On-Site-Analyse das Nutzerverhalten der Besucher analysiert. So kann die Webseite auf die Gewohnheiten der Besucher optimiert und so ihre Effizienz gesteigert werden. Es gibt verschiedene Verfahren zum Ermitteln der benötigten Informationen, wie zum Beispiel die Analyse der Log-Dateien, welche der Server automatisch aufzeichnet. Verschiedene Softwareprodukte bieten hier die Möglichkeit der Auswertung dieser Dateien und erstellen problemlos Statistiken und Grafiken zur Aktivität der Website-Besucher. Durch das Einbinden von Javascript-Tags in den Quellcode der Seite können viele zusätzliche Informationen über den aufrufenden Client ermittelt und gespeichert werden, wie zum Beispiel den verwendeten Browser. Häufig werden auch unsichtbare Pixel-Bilder im Quelltext eingebettet, welche bei Seitenaufruf einen Zählimpuls an den Server senden, um Besucherzahlen zu ermitteln.